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      新媒體運營要做哪些工作?

      運多多網絡 | 2020-08-07 18:26:37 | 分享至:
      1、什么是新媒體運營?

      很多人對新媒體運營存在很大的誤區,認為新媒體運營主要是微信公眾號的運營,其實不然。我們不妨來看看百度百度對新媒體運營的定義:

       

       

      新媒體運營,是通過現代化移動互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。

      由此看來,新媒體運營渠道就不止是微信公眾號這么簡單。那么,新媒體運營渠道都有哪些呢?

      2、新媒體運營渠道有哪些?

      新媒體運營渠道有很多,而且每個渠道的價值意義和玩兒法都不一樣,這就要求相關渠道的運營人員對自己負責的渠道有充分的了解,比如平臺定位、活躍人群、推廣方式等。

      3、新媒體運營要做哪些工作?

      新媒體運營的工作內容分為四個方面,分別是內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營

      1)內容運營:主要是指通過原創、編輯、整合等手段,圍繞自己的產品,輸出用戶需要的或是感興趣的高質量內容。

      2)用戶運營:是新媒體運營的核心,需要新媒體運營人員在自己負責的平臺上解答用戶的問題,如及時回復用戶的留言、私信、評論等。通過深入接觸用戶,同時了解用戶需求,然后根據這些用戶反饋來優化內容和活動。

      3)活動運營:通過舉辦活動達到曝光產品、推銷產品、拉新用戶等目的。通常策劃活動的時間點可以分為以下三大類:

      ①蹭熱點:時間隨機;

      ②節日:傳統節日、換季、雙11、雙12、618等;

      ③公司活動:新品上線、店慶等;

      4)產品運營:從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來連接用戶和產品,并產生產品價值和商業價值。

      4、新媒體運營需要具備的技能有哪些?

      了解了新媒體運營的主要工作內容,想要在這個崗位上發光發熱,就必須要開始修煉技能了。簡單來說,新媒體運營者需要具備的技能有:1)文案寫作能力;2)設計排版能力;3)營銷策劃能力;4)數據分析能力;

      1)文案寫作能力

      在信息爆炸式增長的當下,用戶每天會看到非常多的內容,處理大量的信息,如果你的文章標題,或者設計的海報文案無法一下就戳中用戶的痛點,那么盡管你創作的內容或者策劃的活動再怎么優秀,你也很難引導用戶點擊閱讀你的文章,或者參與你的活動。由此可見,在內容為王的時代,文案能力尤為關鍵。那么,如何提升文案能力呢?

      2)設計排版能力

      內容是需要通過排版來呈現的,而優質的、體驗較好的排版往往給內容加分不少,包括字體、圖片、加粗、居中、鏈接、廣告位置等這些細節沒有處理好,都可能讓用戶瞬間失去閱讀興趣。我們先來看兩個簡單的對比圖:

      很明顯,不管是在字體選擇、文案排版、圖文組合等方面,排版后的圖片用戶體驗更好。對于互聯網運營人來說,會一些簡單的文字編輯、設計等操作技巧也尤為重要。

      3)活動策劃能力

      活動策劃是提高市場占有率的有效行為,一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案,可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。而新媒體的活動策劃是指為達成拉新、提升轉化率、擴大品牌影響力等目的,系統地開展一項或一系列的活動。

      某剛起步的微信公眾號,平時都是正常發文互動,日均增粉20個左右;但在一場為期4天的微信活動期間,日均漲粉300左右,zui高時超過平時的20倍。而這只是一個小量級的案例,而一場高質量的、準備充分的、重量級的活動效果就不言而喻了。

      我們知道,一套完整的活動運營步驟包括準備、策劃、執行、復盤四個階段,而涉及新媒體運營人的工作內容主要包括:①活動創意;②活動文案;③媒體推廣等。

      4)數據分析能力

      對于新媒體運營人來說,需要具備一些數據分析能力,比如用戶更喜歡哪些選題?哪些選題內容在看數高?哪些內容達到10萬+的量級?哪些內容發布后粉絲暴漲?哪些渠道的轉化率更高?如何依據以往的數據來設定一個合理的營銷目標?

      新媒體運營人只有通過對數據的不斷監測分析,及時了解用戶的真實需求,并據此優化調整運營策略,才能達到事半功倍的效果。

      比如,在微信公眾號發布了一篇文章后,發現用戶轉發率非常高,分析后發現內容較平時只是多了一些案例,同時又添加了一些參考圖表,加上內容也非常全面;那么后期在輸出文章的時候,就要充分考慮到這些隱性的用戶反饋。

      比如,相同的推廣創意或文案,同時在朋友圈、知乎、簡書、豆瓣、頭條等渠道推廣,而通過數據對比,發現知乎帶來的流量高于其他渠道,據此我們可以有兩個應對方案:①調整各個渠道的投放力度;②在其他推廣平臺測試新的推廣創意。

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